Vilkår og betingelser

Sist oppdatert 19. september 2026.

1. Partene

Selger er Fallet Catering AS, org.nr. 934 947 797, Bogstadveien 62C, 0366 Oslo, e-post falletcatering@gmail.com. Selgeren omtales videre som «vi».

Kjøper er den som er oppført som kunde i oppdragsavtalen, omtalt videre som «du».

2. Hva vi leverer

Vi lager og serverer et måltid der du er. Kokken kommer til deg, rigger, lager maten, serverer og rydder etter seg.

Menyen settes sammen i samtale med deg og står i oppdragsavtalen. Vi handler alle råvarer og tar dem med.

Ikke inkludert: drikke, servitør, og leie av servise eller utstyr utover det kokken tar med.

3. Avtalen

En avtale er inngått når begge parter har signert oppdragsavtalen.

Du får en oppdragsavtale med dato, sted, antall gjester, meny, tider og pris. Den er grunnlaget for det vi leverer.

4. Pris

Prisene i oppdragsavtalen er oppgitt uten merverdiavgift, med mva-satsen og totalsummen spesifisert. Mat har 15 % merverdiavgift, kokk og kjøring har 25 %.

Kjøring beregnes per kilometer og står som egen linje.

Prisen er fast for kvelden. Tar kvelden lengre tid enn planlagt, koster det ikke mer.

Krever oppdraget lang reise eller overnatting, kommer det i tillegg og står spesifisert i avtalen.

5. Antall gjester

Endelig antall gjester meldes til oss senest 7 dager før oppdraget.

Blir dere flere enn meldt, fakturerer vi etter det høyeste antallet – enten det som ble meldt, eller det som faktisk møter opp.

Blir dere færre enn meldt etter fristen, faktureres det antallet som ble meldt, fordi varene er kjøpt inn.

6. Betaling

Forskudd. 25 % av totalsummen faktureres når avtalen er signert av begge parter, med 7 dagers betalingsfrist. Er det under 14 dager til oppdraget, forfaller forskuddet straks.

Datoen din er ikke endelig reservert før forskuddet er registrert hos oss. Uteblir betalingen, sender vi én purring. Betales det fortsatt ikke, frigis datoen, og punkt 7 gjelder.

Restbeløp. Resten faktureres dagen etter oppdraget, med betalingsfristen som står i avtalen.

Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven.

7. Avbestilling

• Avbestiller du mer enn 14 dager før: Ingenting. Forskuddet refunderes i sin helhet.

• Avbestiller du 7–14 dager før: 50 % av kokkehonoraret, pluss råvarer som allerede er kjøpt inn.

• Avbestiller du under 7 dager før: 100 % av kokkehonoraret, pluss alle innkjøpte råvarer.

Avbestilling skal skje skriftlig til falletcatering@gmail.com. Datoen vi mottar meldingen er den som gjelder.

Hvis vi må avlyse. Vi skaffer en annen kokk av samme standard. Klarer vi ikke det, får du hele beløpet tilbake, forskuddet inkludert. Vi dekker ikke tap utover dette.

8. Dette trenger vi fra deg

Et kjøkken som fungerer, med strøm og vann.

Plass til å rigge og arbeide.

Beskjed i god tid hvis noe ved lokalene endrer seg.

Vi forutsetter at opplysningene du har gitt om allergier og andre hensyn er riktige og fullstendige, og at du sier fra hvis noe endrer seg før oppdraget. Vi lager maten etter disse opplysningene.

9. Klager og mangler

Er du misfornøyd med noe, vil vi høre det så snart som mulig – helst samme kveld eller dagen etter, mens vi fortsatt kan gjøre noe med det.

Klager rettes skriftlig til falletcatering@gmail.com. Reklamasjon må fremsettes innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget mangelen.

Er det noe vi har gjort feil, retter vi det opp eller gir et forholdsmessig prisavslag.

Kommer vi ikke til enighet, kan du bringe saken inn for Forbrukerrådet. Kontaktinformasjon finner du på forbrukerradet.no.

10. Angrerett

Dette er en tjeneste knyttet til en bestemt dato. Slike avtaler er unntatt angrerett etter angrerettloven § 22. Punkt 7 gjelder i stedet.

11. Personopplysninger

Vi lagrer navn, adresse, telefonnummer, e-post og opplysninger om allergier for å kunne gjennomføre oppdraget og oppfylle bokføringsplikten.

Opplysningene deles med kokken som skal utføre oppdraget, og med vår regnskapsfører. De deles ikke med andre.

Du kan når som helst be om innsyn i eller sletting av opplysninger vi ikke er pålagt å oppbevare. Kontakt oss på falletcatering@gmail.com.

12. Bilder

Kokken fotograferer rettene før servering. Bildene viser maten, ikke gjester eller hjemmet ditt, med mindre du har sagt ja til det særskilt.

Vi kan bruke bilder av maten på nettside og i sosiale medier. Ønsker du ikke det, sier du fra – det står som eget valg i oppdragsavtalen.

13. Øvrig

Norsk rett gjelder. Uenighet løses først i samtale mellom partene.